Regulamin Sklepu Internetowego hurt222sp z o.o.

 

1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony jest przez hurt222sp z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Pogodna 11, 50-001 Wrocław, Polska. Jest to spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, w trakcie rejestracji (nie posiada jeszcze nadanego numeru NIP ani VAT UE).
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@hurt222sp.pl.
3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż wysyłkową suplementów diety przeznaczonych wyłącznie dla osób pełnoletnich (powyżej 18. roku życia) , posiadających pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby niepełnoletnie nie mogą dokonywać zakupów w Sklepie.
4. Sklep prowadzi sprzedaż na terenie całej Unii Europejskiej. Po uzyskaniu rejestracji jako płatnik VAT UE, Sprzedawca będzie rozliczać podatek VAT od sprzedaży konsumenckiej do innych krajów UE w ramach unijnej procedury One Stop Shop (VAT OSS). Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto (zawierającymi wszelkie obowiązujące podatki).
5. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy, a także zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu . Regulamin zawiera również informacje wymagane przez prawo konsumenckie Unii Europejskiej, w szczególności dyrektywę 2011/83/UE (prawa konsumentów) oraz dyrektywę 2000/31/WE (handel elektroniczny), a także zasady ochrony danych osobowych zgodne z RODO (Rozporządzeniem UE 2016/679).

 

2. Definicje

 

Poniższe pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

• Sprzedawca – hurt222sp z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, adres jak wyżej, prowadząca Sklep internetowy i zawierająca umowy sprzedaży z Klientami.
• Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, umożliwiający składanie zamówień na suplementy diety na odległość.
• Klient (również jako Kupujący) – osoba fizyczna pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, lub osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu towarów w Sklepie. Klientem może być Konsument lub Przedsiębiorca.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (osoba zawierająca umowę w celach prywatnych). Konsumentem na gruncie niniejszego Regulaminu jest również osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (tzw. „przedsiębiorca na prawach konsumenta” w rozumieniu art. 38^a ustawy o prawach konsumenta).
• Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem, dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie, w szczególności suplement diety. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane i dopuszczone do obrotu na terenie UE.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, na warunkach określonych w Regulaminie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży z Sprzedawcą, składane za pośrednictwem funkcjonalności Sklepu (formularza zamówienia), określające wybrane Towary, ich ilość, formę dostawy, sposób płatności oraz inne istotne warunki.
• Konto – opcjonalne konto użytkownika w Sklepie, tworzone przez Klienta poprzez rejestrację, umożliwiające m.in. śledzenie statusu zamówień, przeglądanie historii zakupów czy edycję danych Klienta.
• Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych), które reguluje zasady ochrony danych osobowych osób fizycznych na terenie UE.

 

3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne i wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies . Do złożenia zamówienia niezbędne jest również posiadanie aktywnego konta e-mail .
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji. Klient może dokonać zakupu jako gość (bez rejestracji) lub opcjonalnie poprzez założenie Konta w Sklepie. Rejestracja Konta jest bezpłatna. Podczas rejestracji Klient ustala indywidualny login (adres e-mail) oraz hasło. Klient zobowiązany jest zachować poufność danych dostępowych do Konta i nie udostępniać ich osobom trzecim.
3. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji Konta oraz składania Zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych lub błędnych danych przez Klienta, np. za niedostarczenie przesyłki z tego powodu.
4. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym czy mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu. W szczególności niedozwolone jest podejmowanie działań informatycznych lub innych mających na celu zakłócenie pracy Sklepu lub uzyskanie nieautoryzowanego dostępu do systemów Sprzedawcy.
5. Osoby naruszające postanowienia pkt 4 mogą zostać pozbawione prawa do korzystania ze Sklepu, w tym poprzez zablokowanie Konta (jeśli zostało założone) lub odmowę realizacji kolejnych Zamówień, w sytuacjach rażącego naruszenia Regulaminu. Sprzedawca może również podjąć odpowiednie kroki prawne przewidziane przepisami.
6. Przeglądanie informacji o Towarach w Sklepie (takich jak opisy, składy, zdjęcia) służy wyłącznie celom informacyjnym. Informacje prezentowane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Sprzedawca dokłada starań, by opisy i dane Towarów były zgodne z rzeczywistością. Kolory i wygląd opakowań Towarów na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych, co wynika z ustawień monitorów/urządzeń Klientów – takie różnice nie stanowią wady Towaru ani podstawy do reklamacji.
7. Suplementy diety oferowane w Sklepie nie są lekami i nie zastępują zróżnicowanej diety. Przed użyciem Towaru Klient powinien zapoznać się z informacjami od producenta (ulotką, etykietą) oraz stosować produkt zgodnie z jego przeznaczeniem. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje użycia suplementu diety niezgodnie z jego przeznaczeniem lub zaleceniami producenta (np. przekroczenie zalecanej dawki).

 

4. Warunki zawierania umów (Procedura zakupu)

1. Składanie zamówienia: W celu zakupu Towaru Klient dodaje wybrany produkt do koszyka na stronie Sklepu. Następnie Klient wybiera preferowany sposób dostawy Towaru oraz metodę płatności spośród dostępnych opcji, a także podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (dane odbiorcy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu itp.) .
2. Przed złożeniem zamówienia, Klient ma możliwość sprawdzenia i zmiany wprowadzonych danych oraz wybranych opcji (Towaru, ilości, adresu, dostawy, płatności). W tym celu powinien kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu.
3. Złożenie zamówienia następuje po wypełnieniu formularza zamówienia i potwierdzeniu przez Klienta jego treści, w tym podanych danych dostawy i płatności, oraz akceptacji niniejszego Regulaminu. Klient finalizuje zamówienie poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego np. „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnego, jasno wskazującego, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty).
4. Moment zawarcia umowy: Złożenie przez Klienta Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży złożoną Sprzedawcy. Po otrzymaniu zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie poprzez wysłanie do Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia e-mail dochodzi do zawarcia wiążącej Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą .
5. Potwierdzenie zamówienia przesyłane do Klienta zawiera co najmniej: dane Sprzedawcy, podsumowanie zamówionych Towarów i ich cen, łączny koszt zamówienia (w tym ewentualne koszty dostawy i wszelkie opłaty), wybrany sposób płatności, adres dostawy, a także treść niniejszego Regulaminu lub link do jego pobrania na trwałym nośniku (PDF). Sprzedawca dostarczy Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy najpóźniej w momencie dostarczenia Towaru (np. wydruk wraz z przesyłką lub wiadomość e-mail) .
6. Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa (np. z powodu braku Towaru w magazynie lub błędu systemowego w cenie), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta najpóźniej w terminie 14 dni od zawarcia umowy i zwróci całość otrzymanej od Klienta kwoty (jeśli płatność została już dokonana). W takiej sytuacji umowa sprzedaży zostaje rozwiązana, a żadna ze stron nie będzie rościć dalszych pretensji.
7. Dostarczanie informacji prawnych: Sprzedawca dopełnia wszelkich obowiązków informacyjnych przewidzianych przepisami prawa przed zawarciem umowy na odległość . Klient będący Konsumentem otrzymuje w szczególności jasne informacje o danych identyfikujących Sprzedawcę, cechach głównych Towaru, łącznej cenie (z podatkami i kosztami dostawy), sposobie i terminie spełnienia świadczenia (dostawy Towaru), prawie do odstąpienia od umowy, sposobie rozpatrywania reklamacji oraz o przysługujących Konsumentowi prawach i obowiązkach.
8. Ograniczenia sprzedaży: Sprzedawca zastrzega, że sprzedaż suplementów diety w Sklepie kierowana jest wyłącznie do osób pełnoletnich. Składając zamówienie Klient oświadcza, iż jest osobą, która ukończyła 18 lat. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku powzięcia uzasadnionego podejrzenia, że Klient nie spełnia tego warunku (np. zamówienie złożone przez osobę poniżej 18 lat).
9. Promocje i kody rabatowe: Ewentualne akcje promocyjne lub kody rabatowe organizowane przez Sklep nie łączą się ze sobą, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej. Szczegółowe warunki promocji będą każdorazowo podawane do wiadomości Klientów na stronie Sklepu.

 

5. Metody płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności za zamówione Towary:

1. Przelew bankowy – tradycyjny przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma w e-mailu potwierdzającym zamówienie dane do przelewu (numer rachunku, kwotę, tytuł płatności).
2. Karta płatnicza / kredytowa – płatność online kartą Visa, MasterCard lub inną akceptowaną, za pośrednictwem bezpiecznej platformy płatniczej.
3. PayPal – płatność za pomocą konta PayPal; Klient zostanie przekierowany do serwisu PayPal w celu autoryzacji transakcji.

(Sprzedawca może udostępniać także inne formy płatności elektronicznych za pośrednictwem zewnętrznych operatorów – szczegółowe dostępne metody są każdorazowo widoczne w trakcie składania zamówienia.)

1. Płatność za zamówienie powinna zostać dokonana w terminie do 7 dni roboczych od złożenia zamówienia, o ile Klient wybrał opcję płatności z góry (przedpłata). W przypadku braku płatności w powyższym terminie, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu przypomnienia o płatności, a następnie ma prawo anulować zamówienie z powodu braku płatności.
2. W przypadku płatności kartą lub poprzez PayPal, transakcja realizowana jest niezwłocznie – obciążenie rachunku Klienta następuje w momencie finalizacji zamówienia w Sklepie. Wszystkie transakcje płatnicze obsługiwane są z wykorzystaniem bezpiecznych protokołów szyfrowania. Sprzedawca nie ma dostępu do pełnych danych karty płatniczej Klienta (procesowanie odbywa się na stronach operatora płatności).
3. Sprzedawca akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej. Klient dokonujący zakupu w Sklepie wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych (PDF) drogą e-mail, chyba że zgłosi Sprzedawcy chęć otrzymania faktury papierowej.
4. Wszystkie ceny Towarów podawane w Sklepie są wyrażone w walucie PLN (złoty polski) lub – w przypadku sprzedaży na inne kraje UE – mogą być przeliczane na lokalną walutę zgodnie z wyborem Klienta (jeśli taka funkcjonalność jest dostępna). Ceny te są cenami brutto, zawierającymi wszelkie wymagane przepisami podatki, w tym podatek VAT według stawki obowiązującej dla danego produktu. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się: cena za Towar oraz ewentualne koszty dostawy (jeśli występują), wskazane w trakcie procedury składania zamówienia .

 

6. Sposoby i koszty dostawy

1. Dostawa towarów realizowana jest na terytorium całej Unii Europejskiej. Dostawy są realizowane z Polski pod adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
2. Dostępne sposoby dostawy towarów:

1. Kurier – przesyłka kurierska dostarczana pod drzwi Klienta przez profesjonalną firmę kurierską (np. DHL, DPD, UPS lub inną w zależności od kraju dostawy).
2. Paczkomat InPost – dostawa do wybranego automatu paczkowego (dotyczy wysyłek na terenie Polski oraz ewentualnie innych krajów, gdzie dostępne są automaty paczkowe kompatybilne). Klient odbiera paczkę samodzielnie z paczkomatu, używając kodu odbioru.
3. Poczta / przesyłka pocztowa – dostawa za pośrednictwem narodowego operatora pocztowego (Poczta Polska lub analogiczna usługa w danym kraju UE), jako przesyłka polecona lub priorytetowa. (Opcja dostępna głównie dla lżejszych przesyłek lub wysyłek zagranicznych, w zależności od aktualnej oferty Sprzedawcy.)

(Sprzedawca może udostępnić również odbiór osobisty w siedzibie firmy lub inne formy dostawy – jeśli takie opcje będą dostępne, zostaną przedstawione Klientowi przy składaniu zamówienia.)

1. Koszty dostawy: Klient jest informowany o kosztach dostawy przed złożeniem zamówienia – koszty te zależą od wybranego sposobu dostawy, gabarytów oraz wagi zamówionego Towaru, a także od kraju docelowego wysyłki. Aktualne stawki za poszczególne formy dostawy są podawane w trakcie procesu składania zamówienia, a także mogą być wyszczególnione na stronie Sklepu (np. w zakładce „Dostawa” lub FAQ).
2. Dla dostaw realizowanych na terenie Polski, orientacyjny czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu nadania przesyłki. W przypadku dostaw zagranicznych (na terenie UE), czas dostawy może wynosić około 3–7 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego. Sprzedawca dołoży starań, aby dostarczyć Towar we wskazanych terminach, przy czym są to terminy orientacyjne.
3. Realizacja zamówienia: Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia:
   • w przypadku płatności z góry (przelew, karta, PayPal) – po zaksięgowaniu płatności Klienta na koncie Sprzedawcy (lub otrzymaniu pozytywnej autoryzacji od operatora płatności) ;
   • w przypadku płatności przy odbiorze (jeśli taka opcja jest udostępniona) – niezwłocznie po zawarciu umowy sprzedaży (po potwierdzeniu zamówienia).
4. Zamówienia są realizowane i wysyłane w dni robocze. Jeśli Klient złoży zamówienie w dzień wolny (np. weekend lub święto), realizacja rozpocznie się najbliższego dnia roboczego.
5. Jeśli w ramach jednego zamówienia Klient zakupił Towary o różnym deklarowanym czasie wysyłki, zamówienie zostanie wysłane po skompletowaniu całości – tj. w terminie właściwym dla pozycji o najdłuższym czasie realizacji, chyba że strony postanowią inaczej (np. podział zamówienia na kilka dostaw za zgodą Klienta) .
6. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar bez wad fizycznych i prawnych, zgodny z Umową Sprzedaży. W przypadku Konsumentów Towar jest objęty ustawową gwarancją zgodności z umową (rękojmią za wady) przez minimum 2 lata od wydania Towaru . Wszelkie kwestie dotyczące wad Towaru i uprawnień Klienta zostały opisane w sekcji Reklamacje niniejszego Regulaminu.

 

7. Odstąpienie od umowy (zwrot Towaru)

1. Prawo Konsumenta do odstąpienia: Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Towaru zawartej na odległość za pośrednictwem Sklepu, w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania jakiejkolwiek przyczyny . Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania Towaru przez Konsumenta lub wskazaną przez Konsumenta osobę trzecią inną niż przewoźnik (w przypadku umowy, która obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno – od dnia otrzymania ostatniego z Towarów) .
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu – w formie jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie to może zostać wysłane np. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy . Konsument może (ale nie musi) skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia, stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta lub udostępnionego przez Sprzedawcę (wzór formularza odstąpienia Sprzedawca udostępnia na stronie Sklepu lub przesyła na żądanie e-mailem).
3. Do zachowania 14-dniowego terminu odstąpienia wystarczy wysłanie przez Konsumenta informacji o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem tego terminu. Sprzedawca po otrzymaniu takiego oświadczenia prześle Konsumentowi potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu (np. e-mailem).
4. Skutki odstąpienia: W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do Konsumenta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę) . Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
5. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W żadnym wypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem . Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu odesłania Towaru – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej .
6. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem .
7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) Towaru Sprzedawcy. Jeżeli ze względu na charakter Towaru (np. gabaryty) nie można go odesłać w zwykłym trybie pocztą, Sprzedawca poinformuje Konsumenta o przewidywanych kosztach zwrotu takiego towaru (zamieszczając stosowną informację przy opisie Towaru w Sklepie lub w trakcie składania zamówienia) .
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy . Innymi słowy, Konsument może sprawdzić Towar w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym – ale nie powinien zacząć normalnego używania Towaru, jeśli zamierza go zwrócić. Jeżeli Konsument korzystał z Towaru w szerszym zakresie, niż to konieczne do zapoznania się z nim, ma obowiązek pokryć zmniejszenie wartości Towaru (które Sprzedawca może potrącić z kwoty zwrotu).
9. Wyjątki od prawa odstąpienia: Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

1. o świadczenie usług, jeśli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia;
2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia;
3. w której przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkt personalizowany na zamówienie);
4. w której przedmiotem świadczenia jest produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
5. w której przedmiotem świadczenia jest produkt dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu ; (do tej kategorii mogą należeć m.in. suplementy diety – jeśli opakowanie zostało otwarte, nie ma możliwości zwrotu ze względów higienicznych);
6. w której przedmiotem świadczenia są produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po 30 dniach i których wartość zależy od wahań na rynku finansowym poza kontrolą Sprzedawcy;
8. w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza inne rzeczy niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do tych dodatkowych usług lub rzeczy;
9. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
10. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism (z wyjątkiem umowy o prenumeratę);
11. zawartej w drodze aukcji publicznej;
12. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. e-book, plik mp3), jeżeli spełnianie świadczenia (dostarczenie treści) rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia.

1. Powyższe wyjątki (a–l) od prawa odstąpienia są zgodne z art. 38 ustawy o prawach konsumenta i dyrektywą 2011/83/UE. W razie wątpliwości co do przysługującego prawa zwrotu danego Towaru, Konsument może skontaktować się ze Sprzedawcą.
2. Zwrot Towaru: W przypadku odstąpienia od umowy Konsument powinien odesłać lub przekazać Sprzedawcy zwracany Towar na adres Sprzedawcy: hurt222sp z o.o., ul. Pogodna 11, 50-001 Wrocław, Polska, niezwłocznie (w terminie do 14 dni, zgodnie z pkt 6 powyżej). Zaleca się dołączenie do przesyłki zwrotnej pisemnego oświadczenia o odstąpieniu (jeśli nie zostało wcześniej przekazane elektronicznie) oraz np. dowodu zakupu (faktury lub paragonu) lub podanie numeru zamówienia – ułatwi to identyfikację zwrotu.
3. Jeżeli Konsument skorzystał z prawa odstąpienia, a przed upływem terminu do odstąpienia złożył nowe zamówienie na inny Towar (w miejsce zwracanego), procedura ta jest traktowana jako odrębna transakcja – odstąpienie od pierwszej umowy nie jest uzależnione od złożenia nowego zamówienia.

 

(Uwaga: Postanowienia niniejszego punktu 7 dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami. Przedsiębiorcom nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych w bezwzględnie obowiązujących przepisach.)

 

8. Reklamacje (procedura zgłaszania wad towaru i usług)

1. Rękojmia za wady Towaru: Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, jeżeli sprzedany Towar ma wadę fizyczną lub prawną (niezgodność Towaru z umową) na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Wobec Klientów będących Konsumentami Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową, który istniał w chwili dostarczenia Towaru i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili (domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem 2 lat od dostarczenia, istniał w chwili dostarczenia) .
2. Jeżeli Towar ma wadę lub jest niezgodny z opisem/ofertą, Klient ma prawo złożyć reklamację. Klient może skorzystać z uprawnień przysługujących mu z tytułu rękojmi. W ramach reklamacji z tytułu rękojmi Klient może żądać:

1. wymiany Towaru na nowy, wolny od wad, albo
2. naprawy (usunięcia wady) Towaru.

Sprzedawca może dokonać wymiany lub naprawy w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Jeżeli wymiana ani naprawa nie są możliwe (np. wymagają nadmiernych kosztów) lub nie zostały wykonane przez Sprzedawcę w odpowiednim czasie, Konsument ma prawo:

1. zażądać obniżenia ceny odpowiednio do utraconej wartości Towaru z wadą, albo
2. w przypadku wady istotnej – odstąpić od umowy (zwracając Towar za zwrotem zapłaconej ceny) .

(Uwaga: Konsument nie może odstąpić od umowy, jeśli wada Towaru jest nieistotna. Prawo odstąpienia z powodu wady nie przysługuje też Przedsiębiorcy będącemu Kupującym, chyba że co innego wynika z gwarancji producenta – zob. niżej.)

1. Gwarancja: Jeśli na Towar została udzielona dodatkowa gwarancja producenta lub dystrybutora, informacja o istnieniu i warunkach gwarancji jest zawarta w opisie Towaru na stronie Sklepu lub w dokumentach dołączonych do Towaru. Gwarancja jest odrębnym świadczeniem i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta z tytułu rękojmi. W razie chęci skorzystania z gwarancji, Klient powinien stosować się do warunków podanych w karcie gwarancyjnej (o ile została wydana).
2. Zgłaszanie reklamacji (procedura): Klient może zgłosić reklamację dotyczącą Towaru lub samego procesu realizacji umowy (np. usług świadczonych drogą elektroniczną, błędów w działaniu Sklepu, obsługi zamówienia) w dowolnej dogodnej formie. Zaleca się jednak złożenie reklamacji:
   • pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy: hurt222sp z o.o., ul. Pogodna 11, 50-001 Wrocław, Polska, lub
   • mailowo na adres e-mail Sprzedawcy: reklamacje@hurt222sp.pl (lub kontakt@hurt222sp.pl).

W opisie reklamacji warto podać informacje umożliwiające identyfikację zamówienia i przedmiotu reklamacji, w szczególności: imię i nazwisko (lub nazwę firmy) Klienta, numer zamówienia, wskazanie wadliwego Towaru lub opisu problemu, datę zakupu, a także żądany sposób rozpatrzenia reklamacji (np. wymiana, naprawa, zwrot pieniędzy, obniżenie ceny). Dodatkowo, w miarę możliwości, zaleca się dołączenie zdjęć wadliwego produktu lub innych dowodów potwierdzających niezgodność.

1. Odesłanie reklamowanego Towaru: Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie odesłanie Towaru do Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta (np. mailowo) i zaproponuje dogodny sposób dostarczenia produktu. W przypadku uzasadnionej reklamacji (tj. stwierdzenia wady Towaru), koszty odesłania towaru ponosi Sprzedawca – zostaną one zwrócone Klientowi lub Sprzedawca zapewni własnego kuriera do odbioru reklamowanego towaru.
2. Termin odpowiedzi: Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta (Konsumenta) w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji . O swojej decyzji (uznaniu bądź odrzuceniu reklamacji) Sprzedawca poinformuje Klienta w taki sam sposób, w jaki reklamacja została złożona lub innym wskazanym przez Klienta (np. mailowo lub listownie). Brak odpowiedzi Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że reklamacja została uznana za uzasadnioną i zostanie odpowiednio rozpatrzona zgodnie z żądaniem Klienta (dotyczy to reklamacji Konsumentów, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta).
3. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania: naprawia lub wymienia Towar na nowy w rozsądnym czasie, obniża cenę zgodnie z wnioskiem Konsumenta lub – w razie odstąpienia od umowy – zwraca należność za reklamowany Towar (zwrot następuje przelewem na wskazany przez Klienta rachunek lub w inny ustalony sposób). W razie zwrotu ceny Sprzedawca może poprosić Klienta o podanie numeru rachunku bankowego do refundacji, o ile nie dysponuje takimi informacjami.
4. Jeżeli reklamacja zostanie odrzucona (uznana za niezasadną), Klient otrzyma od Sprzedawcy informację o powodach negatywnego rozpatrzenia wraz ze wskazaniem, czy i gdzie może się odwołać (np. do sądu polubownego, miejskiego rzecznika konsumentów, itp.). W takiej sytuacji Sprzedawca może odesłać Towar (jeśli był dostarczony) na koszt Klienta.
5. Pozasądowe metody rozstrzygania sporów: Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może m.in. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej, Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów o pomoc. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach dochodzenia roszczeń Konsument może uzyskać na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) lub na stronie European Consumer Centre w swoim kraju.
6. Platforma ODR (Online Dispute Resolution): Sprzedawca informuje, że pod adresem https://ec.europa.eu/odr dostępna jest europejska platforma internetowa ODR służąca rozwiązywaniu sporów między konsumentami i przedsiębiorcami drogą elektroniczną . Platforma ODR stanowi punkt dostępu dla Konsumentów chcących pozasądowo rozwiązać spór wynikły z zakupu online. Z platformy ODR Konsument może skorzystać np. wypełniając elektroniczny formularz skargi. Korzystanie z platformy ODR i mediacji za jej pośrednictwem jest dobrowolne dla obu stron. Adres e-mail Sprzedawcy wymagany na platformie ODR jako kontakt to: kontakt@hurt222sp.pl. (Uwaga: Powyższa informacja o platformie ODR wynika z Rozporządzenia UE 524/2013; w razie jej aktualizacji lub zastąpienia nowym mechanizmem, Sprzedawca zaktualizuje Regulamin.)

 

(Postanowienia punktów 1–8 powyżej dotyczą w pełnym zakresie Klientów będących Konsumentami. Wobec Klienta niebędącego Konsumentem Sprzedawca może ograniczyć odpowiedzialność z tytułu rękojmi – np. poprzez wyłączenie rękojmi zgodnie z art. 558 §1 K.c. – jednak w niniejszym Regulaminie Sprzedawca nie korzysta z tego uprawnienia i przewidziane procedury reklamacyjne stosuje także do przedsiębiorców, z tym że brak jest dla nich ustawowego 14-dniowego terminu na odpowiedź Sprzedawcy.)

 

9. Odpowiedzialność Sprzedawcy i Klienta

1. Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia usług i realizacji umów sprzedaży z należytą starannością. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem jest określona bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa – postanowienia Regulaminu nie ograniczają tych praw. W szczególności, żadne zapisy Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za jakość sprzedanych Towarów w zakresie zgodnym z przepisami o ochronie konsumentów.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, jednak w przypadku umów z Klientami niebędącymi Konsumentami, Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści takiego Klienta oraz jego odpowiedzialność kontraktowa jest ograniczona do wartości zamówienia.
3. Sprzedawca nie będzie odpowiedzialny za brak możliwości lub utrudnienia w korzystaniu ze Sklepu, wynikające z przyczyn od niego niezależnych, np. problemy techniczne po stronie dostawców usług internetowych, awarie sieci telekomunikacyjnych, przerwy w dostawie energii, działania siły wyższej, nielegalne działania osób trzecich (np. ataki hakerskie). Niemniej jednak Sprzedawca podejmie starania, aby przerwy techniczne w działaniu Sklepu były planowane i komunikowane Klientom z wyprzedzeniem, a ewentualne awarie usuwane możliwie szybko.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia funkcjonowania Sklepu (np. w celu konserwacji, przeglądu, modernizacji systemu) po wcześniejszym, w miarę możliwości, poinformowaniu użytkowników na stronie Sklepu.
5. W zakres odpowiedzialności Sprzedawcy nie wchodzi ewentualna odpowiedzialność za skutki błędnego wykorzystania lub zinterpretowania przez Klienta informacji dostępnych w Sklepie (np. artykułów o charakterze poradnikowym, opisów działania suplementów). Treści te mają charakter informacyjny i nie zastępują konsultacji lekarskiej czy dietetycznej w razie wątpliwości co do stosowania suplementów.
6. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem oraz postanowieniami Regulaminu (jak wskazano w punkcie 3). Klient ponosi odpowiedzialność za wszystkie swoje działania podejmowane w Sklepie, w tym za treści przekazywane Sprzedawcy oraz ewentualne szkody spowodowane naruszeniem Regulaminu lub przepisów prawa (np. podanie fałszywych danych, bezprawne wykorzystanie cudzej karty płatniczej, zamieszczanie niedozwolonych treści w opiniach o produkcie itp.).
7. W przypadku wystąpienia po stronie Klienta będącego Konsumentem szkody spowodowanej niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem zobowiązań przez Sprzedawcę, odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do typowych, przewidywalnych w momencie zawarcia umowy szkód. Ograniczenie to nie dotyczy odpowiedzialności z tytułu rękojmi za Towar oraz odpowiedzialności za szkodę na osobie (np. uszczerbek na zdrowiu spowodowany wadliwym produktem) – w tych przypadkach odpowiedzialność uregulowana jest powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie lub brak doręczenia przesyłki z Towarem wynikłe z przyczyn leżących po stronie firmy kurierskiej lub innego przewoźnika (np. strajk, nadzwyczajne utrudnienia transportowe) lub z powodu błędnie podanego przez Klienta adresu dostawy. Niemniej w takiej sytuacji Sprzedawca zobowiązuje się udzielić Klientowi wszelkiej możliwej pomocy w wyjaśnieniu statusu przesyłki i rozwiązaniu problemu, w tym złożenia reklamacji u przewoźnika.
9. Sprzedawca informuje, że wszystkie prezentowane w Sklepie produkty są dopuszczone do obrotu na terenie Polski i UE. Odpowiedzialność Sprzedawcy nie obejmuje jednak ewentualnych skutków korzystania z Towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcjami lub wbrew przeciwwskazaniom (zob. pkt 3.7 powyżej). Klient powinien stosować się do zaleceń producenta co do spożycia suplementu, a w razie wątpliwości skonsultować się z lekarzem.
10. Zastrzeżenie prawne: Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Konsumenta. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, Sprzedawca deklaruje podporządkowanie się temu prawu w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu.

 

10. Ochrona danych osobowych (Polityka prywatności RODO)

1. Administrator danych: Administratorem danych osobowych Klientów przekazywanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest hurt222sp z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (adres: ul. Pogodna 11, 50-001 Wrocław) . Kontakt z administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: dane@hurt222sp.pl (lub listownie na adres siedziby).
2. Cele i podstawy przetwarzania: Dane osobowe Klientów (takie jak imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do płatności) będą przetwarzane w następujących celach:

1. Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży – w celu przyjęcia zamówienia, obsługi transakcji, dostarczenia Towaru, obsługi ewentualnych reklamacji czy zwrotów. Podstawą prawną jest niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest Klient (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2. Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy – np. wystawianie i przechowywanie faktur i dokumentów księgowych, udzielanie odpowiedzi na reklamacje w terminach ustawowych, wywiązywanie się z obowiązków podatkowych. Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
3. Obsługa Konta Klienta (jeśli utworzone) – przetwarzanie danych w ramach utrzymania konta użytkownika, ułatwienie kolejnych zakupów, historia zamówień itp. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi Konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
4. Marketing bezpośredni własnych produktów – np. wysyłka newslettera z informacjami o nowościach czy promocjach, o ile Klient wyraził na to odrębną zgodę (zapis do newslettera). Podstawa prawna: zgoda Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub prawnie uzasadniony interes administratora w promowaniu własnych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w zakresie dozwolonym prawem. Klient ma prawo w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera.
5. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – dane mogą być przechowywane i wykorzystywane w razie potrzeby ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń związanych z umową (np. niezapłaconą należnością) lub obrony przed roszczeniami Klienta. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ochronie jego praw.

1. Zakres zbieranych danych: Sprzedawca zbiera tylko te dane, które są niezbędne do realizacji wyżej wymienionych celów. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe (np. w formularzu zamówienia: imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu) jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży . Niepodanie wymaganych danych może skutkować brakiem możliwości realizacji zamówienia.
2. Odbiorcy danych: Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów (tylko jeśli to konieczne do realizacji danego celu przetwarzania):
   • Firmy kurierskie / pocztowe – w celu dostarczenia przesyłki z Towarem, przekazywane są dane niezbędne do doręczenia (imię, nazwisko, adres, telefon kontaktowy) .
   • Operatorzy płatności elektronicznych (np. banki, PayPal) – w przypadku transakcji online dane płatnicze przetwarzane są przez zewnętrznych operatorów, a Sprzedawca przekazuje im niezbędne informacje (np. kwotę, numer zamówienia, e-mail) dla zrealizowania płatności.
   • Podmioty świadczące usługi IT, hostingowe – Sprzedawca korzysta z serwerów i usług informatycznych (np. oprogramowanie sklepu, hosting strony) dostarczanych przez zewnętrznych dostawców, którzy mogą mieć dostęp do danych w zakresie utrzymania i serwisu systemu (na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych, gwarantującej bezpieczeństwo).
   • Biuro księgowe / doradcy prawni – dane na dokumentach sprzedaży mogą być przetwarzane przez podmiot prowadzący księgowość Sprzedawcy lub przez kancelarię prawną w razie potrzeby skonsultowania sprawy prawnej (przy zachowaniu poufności).
   • Organy publiczne – dane mogą zostać ujawnione uprawnionym organom państwowym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa (np. kontrola skarbowa, policja, sąd – w granicach ich uprawnień).
3. Okres przechowywania danych: Dane osobowe będą przechowywane:
   • przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (np. dane na dokumentach księgowych – co najmniej 5 lat od wystawienia; dane potrzebne do celów podatkowych – przez okres przedawnienia zobowiązań podatkowych);
   • w przypadku danych przetwarzanych w oparciu o zgodę (np. marketing) – do czasu wycofania zgody przez Klienta;
   • w przypadku danych przetwarzanych na podstawie uzasadnionego interesu (np. dla celów obrony przed roszczeniami) – przez okres przedawnienia potencjalnych roszczeń (który może wynikać z przepisów, np. Kodeksu cywilnego).
4. Prawa osoby, której dane dotyczą: Klientowi, którego dane dotyczą, przysługuje szereg praw wynikających z RODO:
   • Prawo dostępu do danych – prawo uzyskania informacji czy Sprzedawca przetwarza dane Klienta oraz otrzymania ich kopii ;
   • Prawo sprostowania – prawo żądania poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych;
   • Prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadku danych przetwarzanych bezpodstawnie lub gdy nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane;
   • Prawo ograniczenia przetwarzania – prawo zażądania czasowego wstrzymania przetwarzania danych (np. w trakcie wyjaśniania poprawności danych lub podstawy ich przetwarzania);
   • Prawo przenoszenia danych – prawo otrzymania dostarczonych danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (oraz prawo zażądania przekazania tych danych innemu administratorowi, jeśli to technicznie możliwe), w zakresie w jakim dane są przetwarzane na podstawie zgody lub umowy;
   • Prawo sprzeciwu – prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora (np. sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego);
   • Prawo wycofania zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, Klient ma prawo w dowolnym momencie tę zgodę cofnąć (co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody) .
5. Prawo skargi: Klient ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). Skarga może zostać złożona, jeżeli Klient uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
6. Bezpieczeństwo danych: Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych – zabezpiecza dane przed dostępem osób nieuprawnionych, nieupoważnioną modyfikacją, utratą lub zniszczeniem. Dane są przechowywane na serwerach zabezpieczonych zgodnie ze standardami bezpieczeństwa.
7. Pliki cookies: Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) w celu zapewnienia poprawnego działania strony oraz dla celów statystycznych i analitycznych. Szczegółowe informacje na temat używanych plików cookies i sposobów zarządzania nimi znajdują się w Polityce prywatności i cookies dostępnej na stronie Sklepu.
8. Postanowienia dodatkowe (RODO): Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy i realizacji zakupów (brak danych uniemożliwi realizację zamówienia) . Sprzedawca nie przetwarza danych osobowych Klientów w sposób prowadzący do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec Klienta lub podobnie istotnie na niego wpływających (brak profilowania wrażliwego, scoringu kredytowego itp. bez zgody Klienta) . Dane osobowe Klientów co do zasady nie są przekazywane poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG); jeśli jednak w określonych przypadkach nastąpiłoby przekazanie danych poza EOG (np. w ramach użycia narzędzi informatycznych z serwerami poza EOG), Sprzedawca zapewni zastosowanie jednego z mechanizmów zgodnych z RODO legalizujących taki transfer (np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez KE) .

 

(Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych mogą być zawarte w odrębnej Polityce Prywatności udostępnionej w ramach Sklepu. Niniejszy punkt Regulaminu stanowi jego podsumowanie zgodne z art. 13 RODO.)

 

11. Postanowienia końcowe

1. Zgodność z prawem: Regulamin został sporządzony w oparciu o przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają w szczególności: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także właściwe akty prawa unijnego, w tym dyrektywa 2011/83/UE, dyrektywa 2000/31/WE, RODO i inne obowiązujące przepisy dotyczące sprzedaży konsumenckiej na odległość. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek bezwzględnie obowiązujących praw Konsumentów, wynikających z obowiązującego prawa – w razie sprzeczności, pierwszeństwo mają te przepisy .
2. Jurysdykcja i właściwość prawa: Umowy sprzedaży zawierane poprzez Sklep są zawierane w języku polskim. Prawem właściwym dla umów między Sprzedawcą a Klientami jest prawo polskie. Jednakże wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na mocy przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy między Sprzedawcą a Konsumentem, na mocy prawa państwa zamieszkania Konsumenta (zgodnie z art. 6 Rozporządzenia WE nr 593/2008 – Rzym I).
3. Zmiany Regulaminu: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w uzasadnionych przypadkach, takich jak: zmiana przepisów prawa, rozszerzenie lub zmiana oferty Sklepu, wprowadzenie nowych usług elektronicznych, zmiany technologiczne, zmiany danych Sprzedawcy (np. adresu, formy prawnej) itp. O każdej planowanej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje poprzez komunikat na stronie głównej Sklepu oraz (w przypadku posiadaczy Konta) drogą e-mail na adres przypisany do Konta, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
4. Zmieniony Regulamin wiąże Klienta, który posiada Konto, o ile nie wypowie on umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (tj. nie usunie Konta) w terminie obowiązywania dotychczasowego Regulaminu. Do zamówień złożonych przed datą wejścia w życie zmian Regulaminu zastosowanie ma wersja Regulaminu obowiązująca w dacie złożenia zamówienia (zmiana Regulaminu nie działa wstecz).
5. Postanowienia rozdzielności: Jeżeli jakiekolwiek postanowanie niniejszego Regulaminu okaże się w świetle obowiązującego prawa nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się reguły prawne najbliższe celom tego Regulaminu.
6. Kwestie podatkowe OSS: Informujemy, że po uzyskaniu przez Sprzedawcę statusu czynnego podatnika VAT UE, sprzedaż towarów w Sklepie na rzecz Konsumentów z innych krajów UE będzie rozliczana w ramach procedury OSS. Oznacza to, że Sprzedawca odprowadzi należny podatek VAT od sprzedaży zgodnie ze stawką obowiązującą w kraju konsumenta, korzystając z uproszczonego systemu One Stop Shop. Dla Klientów oznacza to, że cena brutto prezentowana przy Towarze jest ostateczna i zawiera już podatek VAT zgodny z przepisami lokalnymi – Klient nie będzie musiał samodzielnie rozliczać VAT ani ceł przy odbiorze przesyłki w obrębie UE.
7. Wejście w życie Regulaminu: Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem … (data dd.mm.2025) i ma zastosowanie do umów zawieranych od tego dnia.
8. Archiwizacja i dostępność Regulaminu: Treść Regulaminu jest utrwalona w formie elektronicznej i udostępniona na stronie internetowej Sklepu w zakładce „Regulamin”. Regulamin jest również przekazywany Klientowi (np. jako załącznik PDF) przy potwierdzeniu zamówienia, co zapewnia spełnienie wymogu dostarczenia regulaminu na trwałym nośniku . Klient może w dowolnym czasie pozyskać, odtwarzać i utrwalać treść Regulaminu, drukując go lub zapisując na własnym nośniku informacji.
9. Postanowienia dodatkowe: W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej umowy sprzedaży Sprzedawca dołoży starań w celu polubownego rozwiązania sprawy. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania sporów, o których mowa w pkt 8.9–8.10. W ostateczności sprawa może zostać poddana pod rozstrzygnięcie właściwemu miejscowo i rzeczowo sądowi powszechnemu – ewentualne postanowienia dotyczące jurysdykcji nie uchybiają uprawnieniom Konsumentów wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów.